Um briefing claro, completo e bem estruturado é o segredo para evitar duplicação de trabalho, atrasos e resultados abaixo das expectativas.

Mas afinal, o que é um briefing perfeito? Um briefing perfeito é aquele que alinha a visão do cliente com a execução da equipa de desenvolvimento e design. Para isso, é necessário fazer as perguntas certas. Neste artigo, partilhamos as perguntas que deve sempre fazer antes de iniciar qualquer projeto digital - seja um website institucional, uma loja online ou uma aplicação personalizada.

Qual é o principal objetivo do projeto?

Tudo começa aqui. Qual será a finalidade do seu website? Quer atrair novos clientes? Aumentar as vendas online? Divulgar serviços? Melhorar a sua presença digital?

Compreender o propósito ajuda a definir prioridades, funcionalidades e métricas de sucesso. Uma boa dica que podemos dar é evitar respostas genéricas, como “quero mais visibilidade” - procure metas concretas e mensuráveis.

Quem é o público-alvo?

Saber para quem o seu website é feito é essencial para orientar o design, a linguagem e até as funcionalidades. Considere realizar um estudo sobre o seu público-alvo, recolhendo informações como idade, profissão, localização, interesses e hábitos online.

Um website para um público jovem costuma ser mais criativo e muito diferente de um website mais corporate ou de um e-commerce.

Que imagem ou identidade a marca quer transmitir?

Aqui entra o lado mais emocional e estratégico. O site deve ser moderno e minimalista? Clássico e institucional? Divertido e colorido?

É importante recolher materiais de referência como por exemplo: logotipos, paleta de cores, fontes, exemplos de outros sites que gosta e tem como referência bem como perceber quais são os sites que não gosta.

Quais os conteúdos que estarão disponíveis no site?

Um dos maiores desafios nos projetos web é o conteúdo. Partilhar textos, imagens e vídeos que já tem é relevante, mas se não os tiver, é fundamental começar a produção.

Determine também quem é responsável por cada parte - cliente, equipa interna ou copywriter.

Que funcionalidades são indispensáveis?

Determinar quais as funcionalidades que pretende ver espelhadas no seu website é relevante. Pretende ter um formulário de contacto? Integração com redes sociais? Área Reservada ou um sistema de reservas?

Definir as funcionalidades essenciais logo no briefing evita surpresas e orçamentos mal calculados. Uma forma de ajudar o que é realmente importante para si, pode definir quais as funcionalidades que são essenciais e as que são desejáveis.

A importância da comunicação contínua

Um briefing não deve ser encarado como um documento fechado. Pelo contrário, é o ponto de partida para uma comunicação constante entre o cliente e a equipa que está a desenvolver o projeto.

Ao longo do projeto, o briefing pode (e deve) ser atualizado sempre que surgirem novas necessidades, ideias ou ajustes. Essa flexibilidade é fundamental para manter o projeto coerente e evitar o refazer.

Prazos e expectativas realistas

Outro ponto essencial é a definição de prazos claros e responsabilidades. Incluir no briefing um cronograma com fases - design, desenvolvimento, testes e lançamento - ajuda a gerir expectativas e a garantir que o projeto decorre sem surpresas e com tranquilidade.

Um briefing bem estruturado é mais do que um simples questionário, é a base estratégica de qualquer projeto digital de sucesso.
Quando elaborado com detalhe e atualizado de forma colaborativa, promove a clareza, reduz os erros e cria um alinhamento verdadeiro entre o que o cliente imagina e o que a equipa entrega.

Investir tempo nesta fase inicial é, na verdade, ganhar tempo no futuro. Afinal, um bom briefing é o mapa que guia todo o percurso até um website funcional, bonito e fiel à essência da marca.